Text Size
   

サーバについて


  • ディスク冗長化

    サーバについて
    サーバ本体内のディスク、外部ディスクともに、Raid 5 または Raid 6 の冗長化構成です。
     

  • コントロールパネルは

    サーバについて
    virtualmin + webmin をカスタマイズして利用しています。
    日本語化されていない部分が若干ありますので、ご不明な場合はお問合せください。
     

  • セットアップツール

    サーバについて
    カスタマイズしたコントロールパネル内でご利用いただけます。
    tomcat の起動・停止、GroupSession のリストア、GroupSession のバージョンアップ、CMS やブログのセットアップなどが行えます。
     

  • セットアップツールで設置できるCMSは

    サーバについて
  • joomla!1.5
  • joomla!1.0
  • Drupal
  • WordPress 
  • modx-0961p1
  • moodle 1.9.3
  • Geeklog 1.5.1
  • tDiary
  • nucleus 3.31
  • dokuwiki
  • mediawiki 1.13.2
  • pukiwiki
  • XOOPS cube Legacy 2.1.6
    		•
     

  • データベースは何が使えますか

    サーバについて
    MySQL をご利用いただけます。PostgreSQL はご利用いただけません。
    また、文字セットは UTF-8 です。
     

  • 独自ドメインを利用できますか

    サーバについて
    有料サービスならびに有料オプションでは、独自ドメインをご利用いただけます。
    無料サービスでは独自ドメインはご利用いただけません。
     

  • 独自ドメインでのDNS

    サーバについて
    お客さまでDNSをお持ちの場合 
    　当サイトでご利用になる独自ドメインの A レコードを 219.117.233.xxx に設定していただきます。

    お客さまでDNSをお持ちでない場合 
    　ドメイン登録業者で、独自ドメインのネームサーバを下記に設定していただきます。
    　ns1.sitej.net
    　ns2.sitej.net
     

  • phpMyAdmin は使えますか

    サーバについて
    sitej.net のサブドメインでご利用の方は、コントロールパネルに利用方法を掲載してあります。
    sitej.com のサブドメインでご利用の方は、phpMyAdmin はご利用いただけません。
     

  • SSH は使えますか

    サーバについて
    chroot 環境でお使いいただけます。
    利用制限があり、日本語はお使いいただけません。
     

  • SFTP、SCP は使えますか

    サーバについて
    はい、ご利用いただけます。
     

  • FTP は使えますか

    サーバについて
    はい、ご利用いただけます。
     

  • SSI は使えますか

    サーバについて
    はい、拡張子を shtml でご利用ください。
     

  • telnet は使えますか

    サーバについて
    いいえ、お使いいただけません。
     

  • アプリケーションパス

    サーバについて
    perl /usr/bin/perl
    PHP /usr/bin/php
    sendmail /usr/sbin/sendmail
    ruby /usr/bin/ruby
     

  • アプリケーションバージョン

    サーバについて
    apache 2.2.x
    PHP 5.2.x
    perl 5.8.8
    MySQL 5.0.x
    ruby 1.8.5
    tomcat 6.0.x
    java 1.6.x
     

  • ファイアウォール

    サーバについて
    複数のファイアウォールを設置し、不正アクセスからサーバを守っています。
    特定の国からのアクセスを全面的に拒否する設定にしています。
    不正と思われるアクセスがあった場合、ファイアウォールで全面的なアクセス拒否設定をしますので、パスワード入力を何回も間違えた場合などはアクセスできなくなる可能性がありますのでご注意ください。
     

  • ウイルス対策

    サーバについて
    ClamAV を利用してウイルス対策を行っています。
     

  • スパム対策

    サーバについて

    SpamAssassin を利用してスパム対策を行っています。
     

  • サーバ監視

    サーバについて
    内部ネットワークで、サーバのハードウェア監視ならびにサービス稼動監視を行っております。
    外部ネットワークから、サーバの死活監視、ならびに基本的なサービスの稼動監視を行っております。
     

  • バックアップ

    サーバについて
    1. GroupSession バックアップこのバックアップは、GroupSession の管理者が設定するもので、初期設定では、お客さまの GroupSession ディレクトリ内に保存されます。
    2. GroupSession データ・バックアップ上記の GroupSession のバックアップファイルをバックアップするサービスをご提供しています。
    このバックアップは、週4回お客さまのホームディレクトリに保存され、サイズが10MB以内の場合は、指定のメールアドレスに添付して送信します。
    3. ユーザデータ・バックアップお客さまのデータ全体を、外部ディスクにバックアップするサービスをご提供しています。
    このバックアップは、お客さまのデータ全体（tomcat アプリケーションを除く）を外部ディスクへ毎日バックアップします。バックアップ世代は7世代まで指定できます。（バックアップディスク容量内
     

  • ご利用にならなくなったら

    サーバについて
    大切な資源を利用しておりますので、ご利用にならなくなりましたら必ず「解約申請」をお願いいたします。
    一定期間利用がない場合でのアカウント停止は行っておりませんが、長期間にわたってご利用がない場合は、当サイトから継続利用の確認をさせていただく場合があります。
     

Private GSession


  • GroupSession の特徴

    Private GSession
    パソコン版は、ユーザ数無制限の無料ソフトです。
    日本企業、日本人が開発しているので日本企業にマッチしたグループウェアです。
    java で動作しますので、処理が高速です。
    とても使いやすく、管理者の負担を軽減します。
    他社製品を圧倒する操作性、高速に動作するモバイル版がご利用いただけます。(有償オプション)
    リマインダー、更新通知機能！（有償オプション）
     

  • GroupSession を利用するのに必要なものは

    Private GSession
    Private GSession をお使いになるために必要なのは、Web ブラウザだけです。 
    推奨環境は下記のとおりです。 

    　クライアント環境 Webブラウザ 下記のブラウザが動作する環境
    　Internet Explorer 6
    　Internet Explorer 7
    　Internet Explorer 8
    　Mozilla FireFox 2.0
    　Mozilla FireFox 3.0
    　Google Chrome 2.0
    　Google Chrome 3.0
     

  • Private GSession にはどのようなコースがありますか

    Private GSession

    以下の5つのコースをご用意しています。無料でお使いいただけるのは、「Private GSession フリー」だけです。
    すべてのコースで tomcat の起動・停止がお客ごとに行えます。

    コースによって、ディスク容量・tomcat 割当メモリが異なります。


    　Private GSession ライト
    　Private GSession スタンダード
    　Private GSession ビジネススタンダード
    　Private GSession ビジネスプロ
    　Private GSession スペシャル
     

  • Private GSession のどのコースを選べば良いでしょうか

    Private GSession

    ご利用方法によって、一概には言えませんが、下記を目安としていただければと思います。
    あくまで目安ですので、動作の保証をするものではないことをご了承ください。

    利用人数 ファイル管理 Private GSession
    ～10人 使う スタンダード以上
    ～20人 使わない ライト
    ～20人 使う スタンダード以上
    ～50人 使わない スタンダード以上
    ～50人 使う ビジネススタンダード以上
    50人～３００人 使わない ビジネススタンダード以上
    50人～３００人 使う ビジネスプロ・スペシャル
     

  • 利用コースの変更

    Private GSession

    上位コースへ変更の場合
    すでに有料コースをご利用で、上位の有料コースへ変更の場合は、契約期間のお支払い済み金額との差額をご請求いたします。
    たとえば、Private GSession ビジネススタンダード1年契約で20,000円をすでにお支払いいただいていて、Private GSession　ビジネスプロへコース変更をご希望で、
    残契約期間が6ヶ月の場合、(40,000円－20,000)×6/12 ＝10,000円がコース変更に必要な費用となります。
    コース変更のお申込み月は無料でお使いいただけます。

    下位コースへ変更の場合
    有料コースをご利用で、下位コースへ変更の場合は、残契約期間についての利用料金の差額は返金いたしません。

    無料から有料コースへ変更の場合
    ご希望の有料コースの契約期間に基づく料金をお支払いいただきます。
    コース変更のお申込み月は無料でお使いいただけます。

    なお、コース変更につきましては、個別にお問合せください。
     

  • 日本トータルシステム様の有償サポートは受けられますか

    Private GSession
    日本トータルシステム株式会社様の有償サポートは、「Private GSession ビジネスプロ」のみが対象サービスです。
    それ以外のコースでは有償サポートは受けられません。
     

  • GS モバイルは使えますか

    Private GSession
    GS モバイルは有償オプションですので、日本トータルシステム様にて購入していただくと、ラインセンスが発行されます。
    現在お使いの Private GSession の管理画面から、発行されたライセンスを登録いただくだけで GS モバイルがご利用いただけます。
     

  • 携帯 SSL に対応していますか

    Private GSession

    ご利用いただいているサブドメインは、携帯の SSL には対応していません。
     

  • 他のサーバ使っている GroupSession のバックアップからリストアできますか

    Private GSession
    リストアには今までお使いの GroupSesssion のバックアップが必要です。
    バックアップがあれば、当サイトのコントロールパネルにある「GroupSession リストア」から簡単にリストアしていただけます。
    バックアップ方法やリストア方法が不明な場合は、お問い合わせください。
     

  • GroupSession のバージョンアップはできますか

    Private GSession

    当サイトでバージョンアップ（無料）を承りますのでお問合せください。
     

  • PrivateGSession で利用できない機能

    Private GSession

    共有サーバでのご提供ですので、以下の機能は正常に動作いたしません。
    　ショートメールを outlook 等のメーラーで受信すること
    　　（ショートメールを E-mail で転送することはできます） 
    　ハードディスクの使用率
     

  • tomcat の起動・停止

    Private GSession
    Private GSession では、お客さまごとに tomcat を設置しておりますので、
    すべてのコースでお客さまごとに tomcat の起動・停止が行えます。
     

  • tomcat の編集できないファイル

    Private GSession
    tomcat/bin 以下のすべてのファイル
    tomcat/conf/server.xml
    修正が必要な場合は、お問合せください。
     

  • GroupSession のカスタマイズ

    Private GSession
    当サイトでは、GroupSession のカスタマイズは承っておりませんが、お客さまにて GroupSession　のカスタマイズを行うことは可能です。
    また、日本トータルシステム株式会社様へカスタマイズを依頼することも問題ありません。
    カスタマイズを行う場合は、事前に tomcat を必ず停止してください。
     

  • ホームページの利用

    Private GSession
    コントロールパネルにある CMS やブログのセットアップツールは、Private GSession の各コースでもご利用いただけます。
    また、ご自分で作成されたホームページをパブリックディレクトリにアップロードしていただくことも可能です。
    ディスク容量内でお使いいただくことになりますので、ディスクの空き容量にご注意ください。
     

  • Private GSession にアクセスできない/エラーが表示される

    Private GSession

    Private GSession にアクセスできない/エラーが表示される場合、原因の多くは「tomcat のメモリ不足」か「ディスク容量超過」です。

    tomcat のメモリ不足の場合は、tomcat を停止・起動することで改善されることがあります。
    　1. tomcat の停止
    　　コントロールパネル >> Webmin モジュール >> セットアップツール >> Private Tomcat Stop
    　2. tomcat の起動
    　　コントロールパネル >> Webmin モジュール >> セットアップツール >> Private Tomcat Start

    ディスク容量超過の場合は、ディスク使用量を減らすか、ディスク容量を追加する必要があります。
    ディスク使用量は、コントロールパネルで確認できます。
     

  • Private GSession を使うのに、java や tomcat の知識は必要ですか

    Private GSession

    java や tomcat のインストール・設定は、すべてサイトで行いますので、
    ご利用になる方は、java や tomcat の知識がなくても、すぐに「GroupSession」をご利用いただけます。
     

  • 「Private GSession」にアクセスできる IPアドレス を限定できますか

    Private GSession

    「Private GSession」を、企業内など特定の固定 IP アドレスからのみご利用する場合、
    お使いの固定 IP アドレス以外からのアクセスを拒否することができます。

    ご希望の方は、お問合せからお使いの固定 IP アドレスを記入してご連絡ください。
     

お申込み前に


  • 当サイトのサービスをご利用いただくのに必要な条件

    お申込み前に

    インターネットをお使いになれる環境
    ご自身のメールアドレスをお持ちで、日本語でのコミュニケーションが可能なこと
    メールアドレスが変更になった場合は、必ず連絡していただくこと
    ご自分のサイトの管理をしっかりしていただくこと
    利用規約を守っていただくこと
    利用制限を守っていただくこと
    パソコンで下記の URL にアクセスできて、ページを閲覧できること

    http://ssluser.com
    https://ssluser.com

    sitej.net ご利用の方
    http://www.sitej.net/
    https://www.sitej.net/
    https://www.sitej.net:10000/（ログイン画面が表示されること）

    sitej.com ご利用の方
    http://www.sitej.com/
    https://www.sitej.com/
    https://www.sitej.com:8443/（ログイン画面が表示されること）

    有料サービスをご利用の場合は、当サイト規定の方法で利用費用をお支払いいただくことが必要で、お支払いがない場合は、サービスを停止させていただきます。
     

  • 有料サービスのお支払方法

    お申込み前に
    弊社指定の金融機関（イーバンクまたは中国銀行）へお振込みいただくか、PayPal でお支払いいただきます。
    請求書・領収書等が必要な場合はお申し出ください。,
     

  • 利用規約に違反したら

    お申込み前に
    利用規約を守っていただけない場合、当サイトの判断で即時利用を停止させていただく場合があります。
     

  • ディスク容量超過

    お申込み前に
    規定のディスク容量を超えてお使いになると、データベースを含めデータの保存できなくなります。
    さらに、サーバへの負荷が増えますので、必ずディスク容量内でご利用ください。
    ディスク容量を超えた状態でお使いいただいた場合、サービスを停止させていただく場合があります。
    ディスク容量の追加は有料オプションで承ります。
    ディスク容量は、コントロールパネルで確認いただけます。
     

  • 転送量超過

    お申込み前に
    転送量が規定値になる前に、サーバから警告メールを自動的に送信します。
    また、規定値に達した場合もサーバから警告メールを自動的に送信します。
    転送量を超えた状態でお使いいただいた場合、サービスを停止させていただく場合があります。
    転送量の追加は有料オプションで承ります。
    転送量は、コントロールパネルで確認いただけます。
     

  • サービス利用申込み

    お申込み前に
    ご利用になりたいサービスの申込みページから、お名前、メールアドレス、ご希望のユーザ ID、ご希望のサブドメイン名を記入の上、お申込みください。
    初期パスワードは当サイトからご連絡いたします。
    当サイトではサーバによる自動登録は行っておりませんので、原則としてお申込み後3営業日以内にご連絡を差し上げます。
    なお、無料サービスにつきましては、お申込みをお断りする場合もございますのでご了承ください。
     

  • 複数の無料サービス申込みの禁止

    お申込み前に
    無料サービスにつきましては、お一人様につき一つのサービスとさせていただきます。
    万一、お一人で複数のメールアドレスを使い複数のサービスのお申込みがあったことが判明した場合、お申込みいただいたすべてのサービスを停止させていただきます。
     

  • ご利用にならなくなったら

    お申込み前に
    大切な資源を利用しておりますので、ご利用にならなくなりましたら必ず「解約申請」をお願いいたします。
    一定期間利用がない場合でのアカウント停止は行っておりませんが、長期間にわたってご利用がない場合は、当サイトから継続利用の確認をさせていただく場合があります。
     

登録完了後


  • 登録完了通知

    登録完了後
    サービスお申込み後、サーバ設定が完了いたしましたら、メールでご連絡を差し上げます。
     

  • ユーザ ID

    登録完了後
    ご希望のユーザ ID で登録できない場合は、当サイトでユーザ ID を設定いたします。
    なお、ユーザ ID の変更はできませんのでご了承ください。
     

  • サブドメイン

    登録完了後
    ご希望のサブドメインで登録できない場合は、当サイトでサブドメインを設定いたします。
     

  • サブドメインの変更

    登録完了後
    サブドメインの変更は、登録完了後1回のみ無料にて承ります。
    2回目以降は1回1,000円にて承ります。
     

  • パスワード

    登録完了後
    コントロールパネル、データベース、メール、FTP、SSH・SFTP・SCP などの初期パスワードで、当サイトで設定したものをご連絡します。
    パスワードの変更はコントロールパネルから行えます。
    パスワードを変更した場合、データベース、メール、FTP、SSH・SFTP・SCP などのパスワードも同時に変更されます。
    GroupSession のパスワードは変更されません。
    GroupSession のパスワード変更は、GroupSession の管理画面から行ってください。
     

  • ホームディレクトリ

    登録完了後
    このディレクトリ以下にお客さまのデータが保存されます。
     

  • パブリックディレクトリ

    登録完了後
    ホームページを公開するためのディレクトリです。
    初期設定では、このディレクトリに index.html を設置してありますが、ご自由に変更してお使いください。
     

  • chroot

    登録完了後
    change root の略で、お客さまが SSH や SCP SFTP でアクセスした場合のルートディレクトリです。
    このディレクトリより上の階層はアクセスができませんので、他のユーザディレクトリは見ることもできません。
    たとえば、お客さまのホームディレクトリが　/home/user1/home の場合、chroot は /home/user1 になります。
     

  • バックアップディレクトリ

    登録完了後
    内部ディスクのように見えますが、、外部ディスクをお客さまの「ホームディレクトリ/backup」へマウントしていますので、このバックアップディレクトリは、削除なさらないでください。
    このバックアップディレクトリへ、毎日お客さまのデータをバックアップします。
     

  • URL

    登録完了後
    お客さまのサイトのトップページのアドレスです。
     

  • SSL URL

    登録完了後
    SSL (https)　をお使いの場合の、お客さまのサイトのトップページのアドレスです。
     

  • GroupSession URL

    登録完了後
    Private GSession をお使いいただくアドレスです。最後の / は忘れずにつけてください。
     

  • GroupSession SSL URL

    登録完了後
    Private GSession を SSL でお使いいただくアドレスです。最後の / は忘れずにつけてください。
     

  • ご利用サイトの管理

    登録完了後
    ご利用いただくサブドメインまたは独自ドメインのサイト管理はとても大切です。
    CMS、ブログ、wiki などでユーザ登録を自動的に行えるようにしたり、記事投稿やコメントを誰でもできるようにした場合は、特に管理をしっかりする必要があります。
    当サイトでも、ディスク容量を超過したお客さまに連絡したところ、「自分では使っていないのに何でディスク容量が超過するのかわからない」というお返事をいただいたことがあります。
    調査したところ、大量のコメントがされるとともに、大量のファイルがアップロードされていました。
    このようなことが起こらないように、お客さまにてサイトの管理をしっかりしてしていただくことが必要です。
     

  • ご利用にならなくなったら

    登録完了後
    大切な資源を利用しておりますので、ご利用にならなくなりましたら必ず「解約申請」をお願いいたします。
    一定期間利用がない場合でのアカウント停止は行っておりませんが、長期間にわたってご利用がない場合は、当サイトから継続利用の確認をさせていただく場合があります。
     

コントロールパネル


  • データベースのテーブル（一部のテーブル）を削除するには？

    コントロールパネル
    コントロールパネルにログインしていただき画面左上にある、「Webmin」をクリック、
    左メニューの「サーバ」→「MySQLデータベースサーバ」をクリックで右側にデータベースが表示されますので、データベース名をクリックしてください。
    プルダウンメニューでテーブルが選択できますので対象のテーブルを選択して「Open」してください。
    次の画面で、フィールド一覧が表示されますのでフィールドの削除の場合は、削除するフィールドにチェックして「Delete Selected Fields」をクリック、テーブルを削除する場合は、画面右下にある「テーブルを削除」をクリックしてください。
     

  • mobile phone からコントロールパネルへのアクセス

    コントロールパネル

    mobile phone の Web ブラウザからコントロールパネルへアクセスすることは可能です。

    mobile phone の Web ブラウザからご利用になる場合は、コントロールパネルにログインしていただき、webmin >> webmin >> 言語とテーマの変更 >> テーマを "Virtualmin Mobile Theme" に変更してお使いください。
     

トラブル


  • データの保存ができない

    トラブル

    まず、コントロールパネルでディスク使用量をご確認ください。
    ディスク使用量がディスク容量を超過した場合、データは保存されなくなります。

    必要ないデータを削除していただくか、コースの変更や有料オプションで、ディスク容量を追加してください。

    症状が改善されない場合は、お問合せからご連絡ください。
     

  • サーバエラーが発生しました。回線が込み合っている可能性があります。

    トラブル
    サーバエラーが発生しました。回線が込み合っている可能性があります。時間をおいて再接続してください。

    上記のエラーが表示されましたら、コントロールパネルでディスク使用量をご確認ください。
    ディスク使用量がディスク容量を超過した場合、データが保存されなくなり、エラーの原因となることがあります。

    必要ないデータを削除していただくか、コースの変更や有料オプションで、ディスク容量を追加してください。

    症状が改善されない場合は、お問合せからご連絡ください。
     

  • Service Temporarily Unavailable

    トラブル
    Service Temporarily Unavailable
    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
    GroupSession をご利用中に上記のエラーが表示された場合は、tomcat が起動していないことが原因だと思われます。

    Private GSession をご利用の方は、コントロールパネル >> Webmin モジュール >> セットアップツール >> Private Tomcat Start をクリックしてください。
    症状が改善されない場合は、お問合せからご連絡ください。

    groupsession2、new GSession をご利用の方は、お問合せからご連絡ください。 
     

  • Bandwidth limit exceeded for xxx.sitej.xxx

    トラブル
    転送量が規定値に近づくと、下記の内容を含んだメールが自動的に送信されます。The following virtual server is approaching its bandwidth limit :
    まもなく転送量が制限値に達します。
    転送量が規定値を超えると、下記の内容を含んだメールが自動的に送信されます。 The following virtual server has exceeded its bandwidth limit :
    転送量が制限値に達しました。
    上記のメールが送信されましたら、転送量を減らしていただくか、コースの変更や有料オプションで転送量を追加してください。そのままご利用を続けると、サイトへアクセスできなくなります。
     

  • フォルダやファイルの所有者が apache になってしまった

    トラブル
    当サイトでは、apache は Web サーバを実行しているユーザです。

    CMS をお使いの場合、WEb サーバが作成するフォルダやファイルの所有者が apache になってしまう場合があります。

    この場合、所有者の変更やパーミッションの変更はユーザ権限ではできなくなってしまいますが、joomla! をお使いの場合は、component eXtplorer をインストールすれば、パーミッションの変更が可能になります。

    なお、コントロールパネルに、ファイルやフォルダの所有者を変更するプログラムを搭載しておりますが、このプログラムをご利用になるには事前申請が必要です。
     

  • 不正アクセスがあった場合

    トラブル

    当サイトへの不正なアクセスがあった場合、アクセス元からのアクセスすべてを拒否するようにファイアウォールに登録しています。

    「パスワードを何回も間違えたら、すべてのサービスにアクセスできなくなった」ような場合は、お問合せからご連絡ください。